林咨妤 -2019/8/1 下午 03:14:19  
請問台南站前店新位置開幕了嗎 想要預約但找不到資訊 有電話可以預約嗎?
林小姐您好:首先非常謝謝您對站前店的支持與愛護,謝謝!目前站前店裝潢已經完成了喔!新住址是: 台南市中西區中山路86號1樓,衷心歡迎您的光臨,門市的服務電話也沒有改變,仍保留舊有電話 06-2205602,您可以直接打電話到店跟設計師預約喔!最後再次真心感謝,也期盼您的再度光臨,謝謝!
  Eddie -2018/11/9 下午 11:27:25  
日前到台南永康店消費洗加剪,進門時大眼瞪小眼也沒人要招呼,洗頭妹妹先幫按摩,整個就是在肩膀摸個幾下,突然發現剩單邊按,抬頭對了眼才發現一手在那捲着她頭髮,沖水時又全程在那跟躺在旁邊自己洗頭的胖胖設計師不停的聊天講同事壞話,講到泡沫都噴我臉上了還不自覺… 剪髮時的設計師也是不停的問我後面要剪怎樣,上面剪怎樣,旁邊剪怎樣,前面剪怎樣…完全沒想法的被動…我都覺得是我在教她怎麼剪了!說實在的真心覺得不如百元剪髮 整個消費過程很不舒服,人員素質很差,對你們小林很失望
Eddie弟弟你好:很抱歉讓你有不愉快的消費感受,我們在此致上十二萬分的歉意!實在不好意思!對於我們的服務人員在服務的過程中,沒有專注在服務的動作,還與其他工作人員做不當交談,這都是很不專業的服務態度,我們會與門市主管溝通,即時要求門市同仁改進,要確實做好專業人的專業服務精神.最後也誠摯感謝你的光臨與建議,我們會努力改善的,謝謝!
  C -2018/3/17 下午 04:38:04  
請問梅林店女生純剪髮.不指定設計師是多少元呢? 如果有指定,價位區間大概是多少呢?謝謝
C妹妹妳好:不好意思!因為我們到韓國去受研習上課,所以回覆晚了,實在抱歉!我們梅林店門市,通常是洗+剪收費,指定設計師依不同設計師資歷有不同收費,大約是600元起;不指定設計師則是400元起.若是單剪髮的話,就約是400元起喔!衷心歡迎妳光臨小林,讓我們有機會為妳做專業的設計服務,謝謝!
  蔡先生 -2018/3/17 下午 12:17:57  
我要反應蘆洲藝林店問題 今天消費洗髮護髮跟剪法 我們明明先來 護髮後去洗頭髮 後面來個沒預約的男客人 結果洗完髮後 設計師在幫後面來的男客人剪 那我們不知道幹麻 做在位子等 別人的時間都不是時間 是否可以請你們處理一下 這樣流程不是很有問題嗎? 你們可能要增加來客數 那我們先來消費的人 因為你們 我們反而要在那邊等 請問你們這樣的行為對嗎?
蔡先生您好:首先向您致上我們十二萬分的歉意,造成您的不愉快經驗,我們深感抱歉!對於您的提醒建議,我們已經與藝林店門市主管溝通並了解,當天由於設計師想利用您沖水的時間,抓緊時間趕緊將剪髮的客人剪好,所以才會在您沖好頭髮後,讓您稍事等待,原先本意是認為那位客人剪髮會很快完成,然後就能好好的來幫您做剪髮的服務,結果卻反而造成您的誤會,真的是非常不好意思!我們也跟主管溝通,希望以後能避免這樣的情況發生,或者請務必先告知消費朋友,才不致產生彼此的誤會.最後我們也衷心謝謝您的意見,讓我們注意到更多服務的細節,我們所有同仁會努力改進,期盼能提供更好的服務給愛護我們的消費朋友.再次感謝!
  Shaila -2018/3/8 下午 12:51:50  
請問明星店現在洗剪燙的價格是?
Shaila妳好:首先非常謝謝妳對小林的支持與愛護,衷心感謝!由於我們只管理第三事業部各門市,而明星店並不是由我們所管理,因此對於該門市的相關資訊,我們並不是非常清楚,無法具體回答妳的問題,實在抱歉!請多見諒!如果可以的話,是否可以請妳撥冗打電話至02-26276666轉營業部,我們公司會有專人為妳說明的.最後也謝謝妳的愛護並衷心歡迎妳的光臨,謝謝!
  爛!! -2018/2/7 上午 12:06:31  
剪得不錯,但氣氛非常糟糕... 我只想安安靜靜剪頭髮 但為什麼旁邊兩三個小跟班圍觀 難道現在是實習生來觀摩老師大秀絕技嘛?_? 被一堆圍觀感覺不舒服也就算了 但包含大師從頭到尾都在閒聊 整體感受非常糟糕 她們又在聊小妹妹之後要去上海住宿之後怎麼辦 還有誰下樓去買吃的結果不是設計師愛吃的所以掰掰 又或者他們等下要開會請大家要參加什麼的 我不過是去剪頭髮的到底為什麼要聽你們這些屁事 坐在理髮沙發椅上還真活像是頭待宰羔羊 敬祝關門大吉,絕對不可能二訪
您好:首先非常謝謝您的光臨及對我們的建議,衷心感謝!這次服務讓您感到不愉快,我們深感抱歉!在此致上十二萬分的歉意!我們的服務人員沒有注意到服務的細節,可能是因為有其他學習人員來訪,設計師老師沒有顧及到您的感受,又想招呼來訪的人,以致直接在服務時就對話,造成您的困擾,實在抱歉!我們會請門市同仁在這方面,務必要再多用心注意自己的言行,避免消費朋友產生誤會及不愉快.最後再次感謝您的提醒建議,我們會努力用心去改善,讓自己盡力做到最好,謝謝!
  R -2018/2/5 下午 07:26:50  
小林髮廊一直因為洗頭的流程固定,設計師水準也都算平均,至少洗頭上不特別指定設計師一直都沒有太大的落差,加上在下班路線上就有店家,好幾年來一直長期光顧。 2/5在濟南店洗頭,大概是我這幾年長期光顧小林髮廊最差的一次經驗。 一位女設計一直跟同事聊天自己的過敏問題,洗頭洗的超草率,而且洗頭的椅台一開始我即反映水忽冷忽熱,設計師也是說「這台(機器)好怪喔!」,明明當時旁邊有空的椅台,也沒有考慮換座位。 5分鐘後因有其它客人也來洗頭,因此就算了,結果這位女設計師洗頭過程也超草率,過程既不確認水溫(明明已反映有問題),頭靠正下方的地方也甚少按摩,根本是一直髮際週圍搓泡泡,一直到沖水我知道快結束了主動反映需加強的地方,沒兩下也就沖水了--一樣是忽冷忽熱的水。 我大概也是頭一次洗完頭還覺得頭會癢,都懷疑是否洗髮精沒沖乾淨。 頭髮吹整前也未先確認希望吹整的方式,頭髮的分線,就自顧自的吹整,然後不斷地跟同是講她的過敏好嚴重如何如何。 過敏嚴重麻煩請請假休息,若是到店時設計師都沒空我也可以等待, 但不希望付一樣的錢,卻得到忽冷忽熱的水溫跟慢不經心的設計師服務。
R小姐您好:首先非常感謝您一直以來對我們的支持與愛護,謝謝!這次的服務讓您感到不滿意,在此我們向您致上十二萬分的歉意,真的非常抱歉!我們已經與門市主管溝通了解,由於當時該名同仁身體狀況不太好,但因為過年消費朋友較多,所以想分攤大家的工作勉強上班,才會在服務時有不當聊天的疏失,對此造成您的不愉快,她也覺得很抱歉,請您見諒!我們也會要求門市務必即時改善,達到公司在服務流程上規定的標準,畢竟身為專業服務人員更應該注意服務的細節,尊重消費朋友就是尊重自己的工作.最後再次向您致歉,也謝謝您的提醒!我們會努力用心去改進,讓自己能有更好的服務表現,謝謝!
  小千 -2018/2/2 下午 12:01:35  
您好,我沒看到價目表,正常純剪髮、洗+剪、洗+剪+護、洗+剪+染、洗+剪+燙的價格各是多少呢?會因門市價格不同嗎?
小千妹妹妳好: 我們各門市的價位確實都稍有不同,會依設計師的資歷及使用產品的價位不同而不同喔!所以建議妳可以到離妳最近的小林門市,向服務人員洽詢,她們會很樂意為妳說明的.現在是過年前後期間,我們門市會推出各種優惠活動,真的很划算呢!衷心歡迎妳光臨小林,讓我們有機會為妳做專業的設計服務喔!謝謝!
  Stella -2018/2/1 下午 07:24:11  
請問土城延和店 現在洗+剪+燙的費用? 目前是長髮,打算剪成中長髮+燙髮尾
stella妹妹妳好: 現在我們延和店門市有推出過年優惠活動喔! 洗+剪+燙+護髮只要1699元起,會依不同的髮況推薦不同的燙髮藥水,而不同的藥水或燙髮方式費用也會不同喔!建議妳可以到門市請設計師先了解妳目前的頭髮狀況與條件,再協商妳的需求與想法,雙方溝通後,應該就能做出適合妳又好看的新造型囉!衷心歡迎妳的光臨,謝謝!
  蔡麗雅 -2014/6/17 下午 02:55:51  
請問大華店離子燙的價位大概是多少?我們有拿到發的優惠券,好像是5折的,請問可以用嗎,差不多肩下5公分
蔡小姐您好:實在抱歉!由於大華店門市不是由我們所管轄,因此有關優惠券的部份我們並不清楚細節,所以無法很具體的回答您的問題,可能要請您直接到門市洽詢,我們的服務人員會很樂意為您說明的,謝謝!
小林髮廊第三事業部 龍年行大運,炮聲龍龍新年到,步步高升好徵兆
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